P: ¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?

R: Al realizar su pedido, por favor espere hasta 3 días hábiles para que su pedido sea procesado. Nuestros almacenes de cumplimiento empacan sus artículos pedidos y envían los paquetes tan pronto como sea posible. Una vez que su pedido ha sido enviado, recibirá un número de seguimiento de su pedido. También puede visitar nuestro sitio web en cualquier momento y hacer clic en nuestra página Estado del pedido para encontrar la actualización en tiempo real de su envío. Si no recibió el número de seguimiento del pedido o no encontró ninguna actualización en nuestra página Estado del pedido después de 5 días hábiles, póngase en contacto con nosotros inmediatamente y haremos todo lo posible para investigar.

P: ¿Cuánto tiempo tarda el envío?

R: Nuestros almacenes se encuentran en todo el mundo. Para pedidos nacionales en los Estados Unidos, normalmente tomará de 14 a 21 días hábiles. Para pedidos internacionales, por favor espere hasta 30 días.

P: ¿Realiza envíos internacionales?

R: ¡Sí! Enviamos en todo el mundo para garantizar que cada cliente disfrute de su experiencia de compra con nosotros.

P: ¿Su sitio web está seguro con mi información personal?

R: ¡Absolutamente! Utilizamos la seguridad SSL para garantizar que toda su información personal esté cifrada. No almacenamos la información de su tarjeta de crédito y se utilizará una sola vez al comprar su producto. A continuación, se purgará la información de su tarjeta de crédito.

P: ¿Cómo puedo realizar un pedido en su sitio web?

R: Simplemente busque el producto que desea y haga clic en el botón 'Añadir al carrito'. ¡Rellene su información de envío y facturación y le enviaremos su pedido lo antes posible!

P: ¿Hikari Beauty ofrece una garantía de calidad para todos los productos que se venden?

R: ¡Absolutamente! Si no le gusta el producto o encuentra daños al producto, póngase en contacto con nosotros inmediatamente! Hacemos todo lo posible para garantizar su mejor experiencia de compra. ¡Simplemente puede ponerse en contacto con nosotros y lo abordaremos!

P: ¿Ofrecen un reembolso si no me gusta el producto?

R: ¡Absolutamente! Ofrecemos un reembolso completo de su pedido si no le gusta el producto. Simplemente visite nuestra página de la política de reembolsopara obtener detalles completos. Si tiene alguna pregunta adicional que no se haya abordado en nuestras preguntas frecuentes. Póngase en contacto con nosotros en support@hikaribeauty.com y nos ponemos en contacto con usted lo antes posible.

Spin to win Spinner icon