Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement.

Pour être éligible à un retour:

  • Votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu

  • Il doit être dans son emballage d'origine.

  • Nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.

 

Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Remboursements (le cas échéant)

  • Tout article non dans son état d'origine, est endommagé ou manque des pièces pour des raisons non dues à notre erreur

  • Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement.

  • Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain délai.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)

  • Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.

  • Contactez ensuite votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié.

  • Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.

  • Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à hikarico.net@gmail.com.

Articles en vente (le cas échéant)

  • Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement, les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.

Échanges

  • Nous remboursons uniquement les articles (le cas échéant), malheureusement, nous n'échangeons pas d'articles.

livraison

  • Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais de livraison ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

  • Vous recevrez plus de détails sur les remboursements après en avoir fait la demande via le formulaire Contactez-nous

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